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崗位職責(zé)
1信息溝通根據(jù)海外代理和客戶的貨物信息和要求，協(xié)調(diào)組織各部門單證財(cái)務(wù)等相關(guān)工作，確保郵件及時(shí)回復(fù)；
2系統(tǒng)錄入根據(jù)公司部門主管的要求，將相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)錄入相應(yīng)的系統(tǒng)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入準(zhǔn)確和及時(shí)；
3貨物跟蹤通過與物流合作商聯(lián)系，確保貨物在客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地；
4投訴處理對(duì)客戶提出的各項(xiàng)疑問和投訴，通過認(rèn)真調(diào)查，找出原因并予以解決，以客戶利益最大化為服務(wù)宗旨；
5熟悉空海陸運(yùn)操作流程；
6有較強(qiáng)的溝通能力，善于在交流中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，并且對(duì)市場(chǎng)價(jià)格比較敏感；
7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)性工作
任職要求
1大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2熟練使用Office辦公軟件；
3對(duì)國際海運(yùn)或空運(yùn)操作有了解或熟悉者優(yōu)先考慮；
4具備良好的溝通能力執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
5專業(yè)不限，物流管理國際貿(mào)易電商營銷外貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

職位類別：

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