崗位職責
1客情維護與溝通作為主要窗口,負責日?蛻絷P系維護,及時響應并處理客戶的各類咨詢需求及投訴。
2商務流程處理處理合同訂單報價等商務文件,準確錄入系統,并跟蹤訂單執行狀態,確保流程順暢。
3對賬與結算定期與客戶進行賬務核對,制作并發出賬單/發票,跟進賬款回收,協助處理財務糾紛。
4信息協調與反饋內部協調銷售運營等部門,解決客戶問題,并收集反饋客戶需求與市場信息。
任職要求
1全日制本科及以上學歷,國貿物流商務英語等相關專業優先。
2英語良好,通過英語四六級優先。
3熟練操作計算機掌握office辦公軟件功能。
4具有良好的溝通能力學習能力及團隊合作精神,具備長遠的職業規劃。
5做事認真細心嚴謹,具有高度工作熱忱及工作責任心,能夠承受一定的工作壓力。
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1客情維護與溝通作為主要窗口,負責日?蛻絷P系維護,及時響應并處理客戶的各類咨詢需求及投訴。
2商務流程處理處理合同訂單報價等商務文件,準確錄入系統,并跟蹤訂單執行狀態,確保流程順暢。
3對賬與結算定期與客戶進行賬務核對,制作并發出賬單/發票,跟進賬款回收,協助處理財務糾紛。
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