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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定、完善及實(shí)施售后服務(wù)方案、計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)（產(chǎn)品）故障診斷、修復(fù)及協(xié)助客戶(hù)巡檢等日常系統(tǒng)運(yùn)維工作；
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理，編制質(zhì)量問(wèn)題分析報(bào)告，并協(xié)調(diào)質(zhì)量部門(mén)、研發(fā)部門(mén)跟蹤分析、提升產(chǎn)品質(zhì)量；
4.負(fù)責(zé)制定售后工作計(jì)劃，完成工作任務(wù)的分解并監(jiān)督執(zhí)行；
5.系統(tǒng)（產(chǎn)品）用戶(hù)的走訪、意見(jiàn)和反饋收集、客情關(guān)系的維護(hù)工作；
6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.電氣相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；有配電相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；
2.出色的溝通協(xié)調(diào)能力、踏實(shí)穩(wěn)重、有團(tuán)隊(duì)精神、有高度的責(zé)任感、抗壓能力強(qiáng)、綜合素養(yǎng)高；
3.英文須具備查閱儲(chǔ)能相關(guān)資料能力；
4.具有BMS、PCS、家儲(chǔ)、工商儲(chǔ)等行業(yè)2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
5.熟悉光伏/儲(chǔ)能/電芯/逆變器/BMS等產(chǎn)品。
6.具備家儲(chǔ)和工商業(yè)儲(chǔ)能產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、調(diào)試指導(dǎo)、異常分析處理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
7.適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
有高低壓電工證優(yōu)先考慮。

職位類(lèi)別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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