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1.訂單跟進接
1.1收外貿訂單，仔細核對訂單信息，包括產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等，確保訂單準確無誤。
1.2與生產部門密切溝通，跟進訂單生產進度，及時向業(yè)務經理和客戶反饋生產情況。
1.3協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。
2.物流管理
2.1負責安排貨物的運輸，選擇合適的貨代公司，協(xié)商運輸費用和運輸方式。
2.2跟蹤貨物運輸進度，及時向客戶提供物流信息，確保貨物安全、及時到達目的地。
2.3處理運輸過程中的突發(fā)問題，如貨物損壞、丟失等，協(xié)助客戶進行索賠。
3.客戶溝通
3.1與客戶保持良好的溝通，及時回復客戶的郵件和電話，解答客戶的疑問。
3.2向客戶提供產品信息、報價、樣品等，協(xié)助業(yè)務經理進行客戶開發(fā)和維護。
3.3收集客戶反饋意見，及時轉達給相關部門，以改進產品和服務質量。
4.文檔管理
4.1負責整理和歸檔外貿訂單相關的文件，如合同、發(fā)票、提單等。
4.2建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、訂單情況和溝通記錄。
4.3協(xié)助業(yè)務經理進行業(yè)務統(tǒng)計和分析，提供相關數(shù)據(jù)和報表。

1.教育背景
大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業(yè)。
2.工作經驗
有 1 年以上外貿跟單工作經驗，熟悉外貿業(yè)務流程。
3.知識技能
3.1具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行流暢的溝通。
3.2熟悉國際貿易法規(guī)和慣例，了解報關、報檢等相關流程。
3.3熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。
4.能力素質
4.1具備良好的溝通能力和團隊合作精神，有較強的責任心和執(zhí)行力。
4.2具備一定的抗壓能力，能夠應對工作中的各種挑戰(zhàn)。

職位類別： 銷售外貿類

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