崗位職責(zé)：
1. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，根據(jù)崗位工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、清潔服務(wù)等；
2. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供日常的咨詢問詢服務(wù)；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時受理客訴；
4. 上級交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店行業(yè)相關(guān)專業(yè)；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力；
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察；
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系。
1. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，根據(jù)崗位工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、清潔服務(wù)等；
2. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供日常的咨詢問詢服務(wù)；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時受理客訴；
4. 上級交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店行業(yè)相關(guān)專業(yè)；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力；
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察；
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系。
職位類別： 服務(wù)員
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：100-499人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：危婧
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣東省深圳市福田區(qū)皇崗路5001號深業(yè)上城南區(qū)一期LOFT B區(qū)L7層LB703
