崗位職責：
（此崗位有早中晚班輪班，晚班16點-24點）

1、及時跟進客戶的訂單處理，訂單更改，投訴，賠付，反饋等問題；
2、為客戶提供高水準的預定服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求并能獨立解決一般投訴問題，維護公司良好形象；
3、對處理好的訂單進行整理，歸類總結；
任職條件：
1、電腦操作熟練，溝通表達清晰流利，有抖音，有酒店、旅行社工作經驗優先考慮；
2、反應靈敏、善于思考，具有較強的語言表達能力和溝通能力，學習能力強；
3、熱愛售后工作，具備一定的服務意識；
4、自控力強，遇事不急燥，性格開朗，脾氣好，溝通主動，有上進心，能承受一定的工作壓力；
5、本崗位可接受優秀實習生，應屆畢業生。

職位類別： 售前/售后客服

舉報