崗位職責

1、接待并記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，記錄整理、匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

4、班級維護及管理，跟蹤學生學習進度，確保良好的續班率及轉介紹；

5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
7、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和服務。

育龍提供給您：

1、工資：底薪+崗位工資+績效獎金+五險+公積金+其他獎金+工齡獎金

2、國家法定福利：養老保險+失業保險+醫療保險+工傷保險+生育保險+法定公休+節假日

3、其他保險假期福利：月休6天+每年帶薪年假+其他特殊假期（春節放假9~11天）

4、職業發展福利=教師崗前專業培訓+帶薪進修培訓（北京/淮安/鄭州）+崗位競聘+內部轉崗

5、團建福利=每月團建轟趴+每年境內外1~3次旅行

6、其他福利：應屆生可協助落戶廈門，節日紅包福利100~500（元宵節、中秋節、春節、教師節）+生日福利500~1000+伯樂獎金800~1000

職位類別： 課程顧問

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