● 您需具備：
1.一年以上電商客服相關工作經驗，熟悉網店交易規則及流程、能同時與多個客戶溝通，熟悉使用電腦及常用辦公軟件；
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能快速理解公司業務狀況和客戶需求；
3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強；
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。
● 您將負責：
1、能夠及時、準確、專業的回復顧客咨詢，最終引導顧客成功交易；
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題；
3、配合完成店鋪日常運營相關工作等。

職位類別： 售前/售后客服

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