1、負責在線與客戶進行溝通，介紹公司的產品，對客戶的咨詢進行合理引導，并能達成合作意向；2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；3、對公司客戶群進行維護與管理4、及時有效的做好客戶的回訪工作；5、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。6、有相關經驗者優先考慮。任職資格：1. 1年以上電商崗位工作經驗，限***，30歲以內，應屆畢業生形象好的可優先考慮2. 較強的協調能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。；4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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