崗位職責：
1、對手機上網、增值業務、移動互聯網有一定的認識；
2、通過電話、QQ、微信、郵件等方式回答解決處理在線客戶問題；
3、對公司存量客戶進行超彩業務的相關服務及應用操作解答，解決渠道商、政企客戶在實際應用中遇到的問題；
4、負責客戶需求跟蹤與內部溝通，客戶意見反饋；
5、并能獨立處理和解決所負責的任務和上級安排的日常工作；
6、客戶服務工作統計、客戶回訪、服務建議以及意見反饋，提升客戶滿意度。
7、有底薪，每周工作五天，無銷售任務。

任職要求：
1、大專以上學歷，1年以上客服部、呼叫中心管理或電話營銷經驗；
2、良好的的溝通協調能力，團隊協作能力；
3、精通QQ、微信等網服工具;
4、較強的服務意識和責任心，工作熱情、耐心，有積極進取的精神良好的心理承受能力；
5、有互聯網、金融業、軟件業、通訊行業或電商工作經驗者優先，通信/計算機/經濟/市場營銷類、廣告類或相關專業優先；

職位類別： 銷售代表/客戶經理/銷售工程師

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