鏈家成立于2001年，是中國前沿的房地產服務企業，業務覆蓋二手房、新房和租房等房產交易服務。目前已進駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、南京、大連等近29座城市，門店數量超過8000家，經紀人超過12萬名。

多年來，鏈家一直堅持以用戶為核心，以誠信為本，提供可靠的房產服務。首先明確提出“透明交易、簽三方約、不吃差價”的陽光操作模式，并于2011年在行業內率先提出全渠道真房源，不僅為消費者提供安心、省心的購房保障，有效提升購房效率，更打破了行業信息不對稱的壁壘，有效推動了信息無差別分享并樹立了正確的市場規范。

2014年，鏈家推出購房安心服務承諾，為消費者提供保障賠付，樹立行業標準，目前在上海鏈家已經推出十二大安心服務承諾，涵蓋了房屋交易的前中后各個環節。

2019年鏈家確立了品牌價值主張：國民鏈家，品質為先。同時，提出對置業顧問（Agent）崗位的人才標準：高素質、高學歷、高專業度、高社區參與度，鏈家一直致力于培養行業內高綜合素養的人才，未來也將持續不斷的為行業培養更多棟梁之才。

2019年6月，上海市房地產經紀行業協會召開“自律專業委員會”籌備會議，上海鏈家以高票當選為“自律專業委員會”主任，王擁群博士被選為自律專業委員會的首屆主任。鏈家大力配合協會打造“公開透明誠信”的房產信息平臺，為提升行業的服務品質、保障客戶的交易合規奠定誠信基石，并以身作則推動行業在誠信經營上的整體進步。
2020年8月13日，同集團品牌貝殼找房于紐交所掛牌上市，9月初市值達497億美元。